Question 1

Quelle est la période de validité d'une carte cadeau?

Accepted Answer

12 mois à partir de la date d'achat.
Votre carte cadeau vous est livrée de manière éléctronique,

Question 2

Pour quels services puis-je utiliser la carte cadeau EVOLYOU?

Accepted Answer

La carte cadeau est utilisable pour de nombreux services offerts au sein d'EVOLYOU:

Séance d'accompagnement individuel d'hypnose, de coaching, de TRE . 
Séance d'accompagnement en groupe.
Sur les formations ou programmes disponibles en ligne

Question 3

Quels moyens de paiements sont autorisés?

Accepted Answer

Vous avez la possibilité de payer la carte cadeau par paypal, visa, mastercard, bancontact et également par virement bancaire ou en espèces.

En cas de virement bancaire, votre carte sera mise à disposition, à partir de la date de réception du paiement sur le compte.

Pour le paiement en espèces, vous pouvez acheter votre carte directement chez EVOLYOU, situé à 5190 Balâtre.

Question 4

Puis-je utiliser le montant de la carte pour plusieurs transactions?

Accepted Answer

Oui, la carte cadeau peut être fractionnée sur plusieurs transactions.

Si le montant total de la carte n'est pas entièrement dépensé lors d'une première utilisation, le solde restant demeurera disponible pour des transactions ultérieures jusqu'à la date d'expiration du bon.

Veuillez vous référer à la période de validité spécifiée sur la carte cadeau pour garantir une utilisation conforme.

Question 5

Puis-je me faire rembourser ma carte ou l'échanger contre de l'argent?

Accepted Answer

Vous bénéficiez du droit de rétractation légal de 14 jours à partir de la date d'achat.

Une fois utilisé conformément aux conditions spécifiées, le montant correspondant ne peut être restitué, et aucune contrepartie monétaire ne sera fournie.

Si la période de validité de la carte cadeau a expiré, elle n'est ni remboursable ni échangeable.

Les conditions générales de vente restent à votre disposition sur le site: www.evolyou.be/cgv

Question 6

Puis-je transférer à quelqu'un d'autre, le montant de ma carte cadeau?

Accepted Answer

Votre carte cadeau est nominative et personnelle, ce qui implique que son montant est non transférable à quelqu'un d'autre que ce soit en tout ou en partie.

Question 7

Comment utiliser la carte cadeau?

Accepted Answer

Le destinataire de la carte cadeau reçoit  un e-mail avec comme objet « Vous avez reçu une carte cadeau de (nom de la personne qui offre) ! »

Le code unique de la carte cadeau apparaît dans l'e-mail.

Lorsque le destinataire veut payer en ligne, il clique sur Utiliser une carte cadeau et saisit le code unique de sa carte cadeau.

Question 8

Que faire si j'ai perdu le code unique de ma carte cadeau?

Accepted Answer

Si le/la destinataire de la carte cadeau a accidentellement supprimé le code de la carte cadeau ou si cette personne ne l'a pas reçue, merci d'envoyer un mail à contact(at)evolyou.be avec les informations suivantes à propos la personne destinataire:

Nom *
Prénom *
Email*
date d'achat ou de livraison

*informations obligatoires

Lorsque je retrouve vos informations, je vous renvoie un mail avec le code.

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